“Me parece que tú aquí, no vienes a cazar…”

Esta era la frase que le dirigía el oso al cazador al final de aquel chiste en el que cada vez que éste fallaba en su intento de dispararle, el oso le sometía a un doloroso castigo sexual… Y el oso comenzó a sospechar que el cazador venía “a esa otra cosa”… ;)

Pues con las redes sociales pasa un poco lo mismo. Es posible distinguir una serie de necesidades humanas que cubren estas plataformas, y conviene no olvidar la importancia de todas ellas.

Es muy habitual enfocarnos en servicios o utilidades per sé (tengamos un foro, un muro, compartir fotos, etc.), pero no hay que perder de vista el sentido último de una comunidad (virtual o no) – dar respuesta a las cuatro siguientes necesidades:

1.- Utilidad

Evidentemente, lo que bucamos en cualquier web/servicio/cosa que usamos, es que nos sea útil. Pero éste no puede ser el fin último de nuestros esfuerzos, y a veces hacemos de la utilidad piedra angular de nuestra estrategia. Las comunidades necesitan algo más…

Por ejemplo, en Quieroquemeleas.com, los usuarios encuentran utilidad en que la Web les permite publicar relatos o poesías, y que otros usuarios (lectores) los conozcan y valoren, aportándoles crítica y dándoles así la oportunidad de mejorar.

Clave: Vuelvo porque me sirve

2.- Sentimiento de Pertenencia

La primera gran necesidad a responder. Necesito sentirme parte de algo. En Internet, fuera, en mi casa, y en la China. Formar parte de un grupo ha sido una necesidad humana básica desde el principio de los tiempos. Los seres humanos necesitamos agruparnos, lo hacemos desde pequeños en la escuela, en el instituto o la Universidad, y no tan pequeños, en Asociaciones, Clubes, etc. Una red social no es más que un grupo de gente, con cosas en común – es la gran oportunidad, relacionarme con otros iguales a mí. Soy, en tanto pertenezco a este grupo – soy uno de nosotros.

En Quieroquemeleas.com los autores/lectores se sienten inmersos en una comunidad de iguales, gente que aman la lectura o la escritura, y pueden alcanzar así un alto grado de identificación con el resto. Pertenecen. Grupos. Círculos.

Clave: Vuelvo porque me siento parte de esto

3.- Reconocimiento – Orgullo

Se acabó el pertenecer. Los seres humanos necesitamos además sentirnos reconocidos, valorados, adulados incluso. Es por eso que a veces competimos, e intentamos destacar. Soy, además de pertenecer, porque soy más que tú.

En Quieroquemeleas.com se establecen relaciones de reconocimiento – “me gusta lo que escribes”, y los autores ganan prestigio entre los que eran sus iguales. Ganan “badgets”, o “medals”, reciben puntuaciones, críticas, “Suben de nivel”.

Clave: Vuelvo porque les importo. Vuelvo porque mi ego se ve alimentado. Vuelvo porque estoy creciendo

4.- Relaciones personales – Sexo

Y finalmente necesitamos comunicarnos con otros y cultivar relaciones personales. Lo que necesito como participante de una comunidad es hablar con el resto – acerca de nuestros intereses comunes, o acerca de cualquier otra cosa. Quiero ver lo último de mis amigos, saber quién está en línea ahora para poder comunicarme con él, mandarles comunicaciones privadas a espaldas de terceros, conocer sus detalles personales, etc.

En Quieroquemeleas.com los autores construyen relaciones de amistad (y otras) en la forma de círculos literarios. Se agrupan unos contra otros, y rivalizan en escribir, comentar, puntuar, etc.

Clave: Vuelvo porque ellos están allí. Vuelvo para compartir mi vida y conocer la suya

Quieroquemeleas.com se define como “… un lugar donde publicar poesia o relatos y relacionarte con personas a las que les gusta escribir y leer”. La clave es el hecho de relacionarnos. Debemos colocar servicios o mejor dicho, herramientas, a favor de estas cuatro necesidades, y no “porque sí”.

Nota: Quieroquemeleas.com es un proyecto personal que cuenta con más de 20.000 usuarios registrados, con una actividad diaria de cientos de poesías/relatos y críticas/comentarios realizados sobre los mismos y alrededor de los Espacios Literarios existentes en el portal. No estoy solo: @titin, @Pb_val, @elisa_bellosta.


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