2- �Podr�a considerarse que las cadenas como Zara se encuentran orientadas al mercado? �Qu� aspectos de su estrategia inducen a pensar que Zara tiene esa orientaci�n? �Qu� aspectos deber�an ser rectificados para lograr que la compa��a estuviera m�s orientada al mercado?


Zara vende art�culos sometidos a constantes cambios debido fundamentalmente a las diferentes modas que van surgiendo de temporada a temporada. Para lograr una correcta adaptaci�n a los gustos de sus clientes, la marca ha de estar constantemente pulsando su entorno e inform�ndose  de las preferencias de su p�blico objetivo. Su �xito depender� en gran medida de la capacidad de orientaci�n al mercado que tenga. 

Para captar esos gustos o preferencias, Zara recaba informaci�n de dos maneras muy directas: a trav�s de sus propios empleados y de sus clientes. Las sugerencias de estos dos grupos se tienen en cuenta a la hora de dise�ar las nuevas colecciones con el objeto de no dejar a ning�n cliente insatisfecho. No hay que olvidar que Zara dispone adem�s de personal especializado que viaja a las pasarelas de moda de todo el mundo para que las colecciones est�n permanentemente actualizadas.

Con todas estas herramientas se consigue una gran adaptabilidad y flexibilidad, que hace que Zara est� preparada para responder a todas las nuevas necesidades del mercado.

La estrategia a seguir de cara a las siguientes temporadas se fija adem�s mediante estudios acerca del grado de �xito o aceptaci�n de las anteriores. As� se comprueba la validez de las pol�ticas adoptadas hasta la fecha y se asegura que el camino que se sigue es el correcto.

Por otra parte, todas estas estrategias van acompa�adas de un sistema de producci�n y de log�stica inmejorable. El proceso productivo dura apenas tres semanas, es muy veloz. Los puntos de venta gozan de gran dinamismo (dos pedidos semanales). Todo esto unido a su flexibilidad frente a los cambios constituye una importante ventaja con respecto a sus competidores.

Afirmamos por todo esto que Zara es una compa��a orientada a su mercado.